Zorin OS 16 Pro: Das umfasst der inkludierte Support

Erst kürzlich veröffentlichten die Entwickler die anwenderfreundliche Linux Distribution Zorin OS 16. Diese ist in verschiedenen Editionen verfügbar, darunter auch eine kostenpflichtige.

Demnach kommt die Pro Version von Zorin OS mit verschiedenen Kaufanreizen gegenüber den kostenlosen Core und Lite Ausgaben. Dazu zählt u.a. Auch Installationssupport. Was genau diesen Support umfasst, ist doch etwas schwammig. Aus dem Grund habe ich die Entwickler mit der Frage konfrontiert, was genau der Support umfasst. Konkret fragte ich, ob es sich ausschließlich um Installationssupport oder auch um Unterstützung im laufenden Betrieb handelt, also sogenannter Maintenance Support.

Hier die übersetzte Antwort der Entwickler:

„Der Zorin-Installations-Support-Service ermöglicht es Ihnen, technischen Support für die Installation und Einrichtung von Zorin OS auf Ihrem Computer zu erhalten, sowie Hilfe zur mitgelieferten Erstanbieter-Software während des Betriebs. Wir können keinen offiziellen Support für Drittanbieter- und proprietäre Software leisten.“

Somit kann man also als Kunde mit der Pro Version erwarten, dass wenn im laufenden Betrieb Probleme aufkommen sollten, man sich damit auch an den Zorin Support wenden kann. Euch sollte jedoch klar sein, dass wenn Ihr Probleme in Verbindung mit einer Drittanbieter App habt, die Entwickler Euch vermutlich nicht helfen werden, zumindest nicht im Rahmen des in der Pro Version inkludierten Supports. Eine Übersicht aller Vorzüge der Pro Version gibt es hier.

Zorin OS 16 hatte ich in der Core Edition erst kürzlich im Test. Dabei fiel Zorin OS recht positiv auf, wenn auch gleich die zugrunde liegende Ubuntu 20.04 LTS Basis schon im April 2022 einen Nachfolger finden wird. Das wäre dann auch die Basis für die nächste Zorin OS 17 Version sein. Zorin OS 16 wird im Rahmen der Ubuntu 20.04 LTS Phase Unterstützung bis mindestens 2025 erhalten.

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